Politique de remboursement

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions : les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non consommés. Pour des raisons d'hygiène, les thés dont l'emballage scellé a été ouvert ne peuvent être repris.

Procédure : contactez-nous à sylvie@siltea.fr pour déclarer votre retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des produits.